איך למכור יותר לקראת סוף השנה האזרחית 

מאת תמר אדלר MBA, מנהלת מרכז מנטורינג לייעוץ, חניכה ואימון

שנת הכספים אוטוטו מסתיימת ובאופן פרדוקסאלי ׁ(או לא) זה זמן נפלא עבור המשווקים שבינינו. כל מי שעובד עם תקציב מסודר מחפש עכשיו איך להוציא את הכספים שהוקצבו ועדיין לא נוצלו. רק עד סוף החודש!  מסתובבים שם בחוץ אנשים רבים שרק מחפשים לקנות והם צריכים את המוצר שלך. ומה זה אומר עבורך? זה הזמן להיות יצירתי, לעשות הכול ועוד קצת, כדי שכל מי שכבר שולח את ידו לארנק לבצע קנייה יבצע אותה אצלך ולא אצל המתחרים.

אז איך מוכרים יותר לקראת סוף השנה האזרחית?

עבורינו אנשי השיווק כל אירוע הוא סיבה למסיבה. סיבה נפלאה ליצור עוד קשר עם הלקוחות שיביא להגברת הזכירות של המוצר/שירות שלנו. ואין הזדמנות טובה כמו סוף השנה הבאה עלינו לטובה להזכיר ללקוחות את קיומנו. שימו לב, אמנם הטיפים שלהלן מתייחסים לסיום השנה האזרחית אולם הם ישימים באותה מידה (בהתאמות הנדרשות) גם לקראת החגים. כי הרי לפני שנרגיש יגיעו חנוכה, פסח ויום העצמאות. פשוט החליפו את המילים שנה אזרחית בשם החג המתקרב  וצאו לדרךJ  .

1.   מחלקת מבצעים מיוחדים- צרו מבצעים מיוחדים לסוף השנה. ניתן להציע הנחה על רכישת מוצר/שירות, מבצעי 1+1, הנחות לחבר מביא חבר ועוד. מבצע מיוחד כזה אינו מתאים רק ליצרני המוצרים שבינכם, גם ספקי השירותים יכולים ליצור מבצעים מיוחדים. למשל אם אתה עוסק  ב אימון עסקי תוכל להציע אימון להצבת מטרות לשנה החדשה. הקפידו לציין בכל הפרסומים כי תוקף המבצע עד תום השנה האזרחית. תיחמו את המבצע בזמן ועמדו בו. שדרו ללקוחות כי זוהי הזדמנות חד פעמית שיש לנצלה מיד. בהמשך אם תרצו להמשיך ולצ'פר את לקוחותיכם גם לאחר תום המבצע תוכלו לחשוב על דרכים דומות ויצירתיות לא פחות שישיגו בדיוק את אותה המטרה.

2.   ברכות על ראשינו- כדאי לנצל את ראש השנה האזרחית לשלוח ברכות שנה טובה ללקוחותינו. זו יכולה להיות שנה טובה אינטרנטית (דרך המייל) או ברכה מסורתית הנשלחת בדואר. וכמו תמיד לכל שיטה יתרונות וחסרונות.

שליחת ברכה בדואר אלקטרוני- תהיה זולה יותר, מהירה יותר להכנה ולשליחה, זה בצד של היתרונות. אולם ישנם גם חסרונות. עלינו לקחת בחשבון שני דברים, האחד את חוק הספאם המחייב אותנו לשלוח דיוורים אינטרנטיים אך ורק לרשימות התפוצה המאושרות שלנו. והנושא הנוסף אותו יש לקחת בחשבון היא העובדה כי לקוח ממוצע עשוי לקבל ברכות רבות כאלו. מה שיקשה עלינו לעשות את "הרושם" המבוקש.

האלטרנטיבה השניה- משלוח ברכה מסורתית בדואר סובלת מיתרונות וחסרונות הפוכים. מחד יעלה לנו יותר לשלוח ברכה מודפסת כזו בדואר (יש צורך בבית דפוס, בולים וכו'), כמו כן זמן ההכנה יהיה ארוך בהרבה ודורש הכנה והתכוונות מראש. אולם מן הצד השני אם נצליח ליצור ברכה שכזו בעלויות ובזמן סבירים מרבית הסיכויים שנצליח להיות בין הבודדים ששלחו ללקוח חומר אישי כתוב היישר לתיבת הדואר האישית או העסקית.

3.   עיתון מקוון / ניוזלטר- אופציה נוספת (שבין היתר מקלה על סוגיית הספאם) הינה משלוח של ניוזלטר ללקוחות. הניוזלטר שלכם יכיל כמה מילים אישית מכם כבעלים, מאמר אחד או יותר, תוכלו להוסיף גם טיפ עסקי הקשור לתחומכם, סיפור הצלחה של לקוח שלכם ועוד כיד הדמיון. וכמובן לא לשכוח ברכות לשנה החדשה.

4.   מתנה לראש השנה- תוכלו לשלוח או לתת ללקוחותכם מתנה סמלית. הכוונה (בדר"כ) למתנות פשוטות ולא יקרות כמו דוגמית מהמוצר שאתם משווקים, השתתפות מתנה בסדנה מקוצרת שאתם משווקים ועוד. מתנות שעלותן שקלים בודדים (אם בכלל) שיאפשרו לכם לברך את הלקוח, להזכיר לו על קיומכם  ולשמור על קשר.

5.    דיבורים כמו חול ואין מה לאכול-  אם תחליטו לשלוח ברכה, ניוזלטר ואפילו מתנה קטנה הקפידו לצרף אליהן מבצע, קופון ו/או הנחה לתאריך של השנה הבאה עלינו לטובה. בצורה זו תגדילו את הסיכויים שגם בתקופת היובש שלאחר מיצוי כל התקציבי תהיו אטרקטיבים ותחרותיים והלקוחות יעזרו במבצעים המיוחדים שרקחתם.

גם אם אין לכם מוצר/או שירות שאתם מרגישים שתוכלו להציע כחלק ממבצע תמיד תוכלו להשתמש בספקי שירות/מוצר משלימים. למשל אם החברה הכי טובה שלך עוסקת ב אימון עסקי תוכלי לצרף לחומרים ששלחת ללקוחותיך קופון לשעה של אימון עיסקי מתנה. בתמורה תציעי לחברה הכי טובה את המוצרים/שירותים שלך כמתנה ללקוחותיה היא.

6.    למכור לשיא- אם הלקוח כבר הגיע אליכם לאתר, לחנות או לטלפון ואתם עומדים לסגור מכירה הקפידו להגדיל את המכירה. הלקוח כבר "בכיס" כך ששווה לנסות להגדיל את ערך הרכישה שהוא עומד לבצע אצלכם. אם אתם נותני שירות נסו להציע שירות/או מוצר משלימים,  אם אתם בעלי חנות- הציעו קו מוצרי קופה רלוונטיים. למשל אם אתם מעצבי אתרי אינטרנט תוכלו להציע גם שירות של עיצוב דף נחיתה, אם אתם עוסקים ב אימון עסקי תוכלו להציע פתיחת קמיין פרסומי בגוגל ועוד.

והכי חשוב אם מצאתם רעיון אחד או יותר שעובד בשבילכם אל תתמהמהו. סוף השנה מתקרב, עובר ומהר, ובינתיים, שתהיה לכולנו שנת מכירות חדשה וטובה,  

הכותבת תמר אדלר MBA, מנהלת מרכז מנטורינג, לייעוץ, חניכה ואימון. יועצת עסקית , מאמנת אישית , מתמחה בקידום עסקים להצלחה. 

www.tamaradler.com, tamar.adler@gmail.com